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Rivière-du-Loup a longtemps été une zone de transit qui attirait ses visiteurs essentiellement à la journée et non sur plusieurs jours. Tourisme Rivière-du-Loup a alors cherché à augmenter l’engagement de ses visiteurs en facilitant l’accès à l’information de ses attraits touristiques et en éveillant la curiosité de ses visiteurs pour leur donner le goût d’y rester plus longtemps et même d’y revenir ! 

Justement, pourquoi les gens viennent-ils à Rivière-du-Loup ? Pour les plus beaux couchers de soleil du Québec, bien évidemment ! Mais pourquoi reviennent-ils présentement à Rivière-du-Loup ? Pour ses expériences exclusives qui donnent envie d’en découvrir encore plus !

Tourisme Rivière-du-Loup possédait précédemment une application mobile maison. Mais, son maintien et son entretien semblaient difficiles à gérer et à faire évoluer. Lorsqu’ils ont découvert MySmartJourney, l’équipe a décidé de faire un test et d'utiliser à la fois leur application maison et l’application web. 

Rivière-du-Loup possède sur son territoire de nombreux bâtiments patrimoniaux. Dans un souci de mise en valeur, le manoir Fraser avait créé une activité, un jeu de piste interactif qui entraînait dans différents lieux du Vieux Rivière-du-Loup, en proposant de résoudre une enquête. Des comédiens jouaient le rôle des suspects et attendaient les visiteurs à des endroits précis. L’arrivée de la pandémie les a forcé à transformer l’activité. 

Tourisme Rivière-du-Loup a souhaité créer un parcours dans la ville pour raconter son histoire aussi bien aux touristes de passage qu’aux citoyens. Dans un premier temps,  l’équipe s’est tournée vers MySmartJourney et a décidé d’utiliser une version prototype de l’application web pour donner jour à ses idées.

L’Office de Tourisme de Rivière-du-Loup a déployé sur son territoire des stations interactives qui offrent aux touristes et citoyens des informations et des parcours de médiation culturelle. Les visiteurs disposent ainsi de tous les contenus pour en savoir plus sur l’histoire, l’architecture et le patrimoine de Rivière-du-Loup. 

Dans l’objectif d’apporter une valeur ajoutée à son dispositif, l’Office de Tourisme a choisi d’intégrer dans la plateforme MySmartJourney un environnement 3D généré par la technologie Matterport.

Rivière-du-Loup a déployé sur son territoire des stations culturelles et touristiques qui offrent aux touristes et citoyens de la région des informations et des parcours de médiation. Dans un témoignage vidéo, Marie-Hélène Caron, coordonnatrice aux communications et marketing, nous explique pourquoi ils ont choisi de travailler avec la plateforme de MySmartJourney. 

Rivière-du-Loup n’a pas toujours été une destination touristique reconnue. Pourtant, la ville regorge d’expériences inoubliables, entre nature et culture, les possibilités sont nombreuses! Mais alors comment a-t-elle pu passer d’une destination de passage à celle de plaisir où il fait bon prendre le temps de s’y arrêter ? 

Tourisme Rivière du Loup a aussi remarqué que la COVID‑19 avait fait apparaître un besoin plus fort d’autonomie pour les visiteurs. Pour qu’ils ne soient pas contraints d’entrer à l’intérieur du bureau d’accueil, ni de faire appel à un conseiller, le visiteur souhaite aujourd’hui avoir accès plus facilement et par lui-même aux informations utiles et exclusives de Rivière-du-Loup. Alors quoi de mieux que de l’information à transporter partout avec soi ?! 

Dans le cadre de la 56e finale des Jeux du Québec à Rivière-du-Loup, la ville a souhaité replonger ses visiteurs dans la frénésie de la toute première finale en 1971, en leur offrant une expérience immersive dans l'histoire de cet événement inoubliable.

Pour cette occasion spéciale, la municipalité a également saisi l'opportunité de communiquer sur les investissements qu'elle a réalisés dans les infrastructures sportives et culturelles. En plus des communications traditionnelles dans la presse, Tourisme Rivière-du-Loup, en partenariat avec d'autres acteurs, a eu la brillante idée de créer un parcours numérique temporaire, en utilisant le pouvoir du storytelling pour raconter le récit captivant des investissements municipaux.

Grâce à cette initiative unique, les visiteurs pourront plonger dans l'histoire de la ville et découvrir les efforts et le dévouement de la municipalité pour offrir des infrastructures de qualité à ses habitants et à ses visiteurs.

En août 1971, Rivière-du-Loup accueillait la toute première Finale des Jeux du Québec. Cet événement a marqué la mémoire collective de toute la région. Un demi-siècle plus tard, Rivière-du-Loup a souhaité faire revivre la frénésie de cette époque en célébrant la 56e finale des Jeux du Québec qui s’est déroulée du 3 au 11 mars 2023. 

Plus de 150 000 personnes ont participé à cette compétition. Pour transmettre à ses visiteurs l’histoire de ces célèbres Jeux, Tourisme Rivière-du-Loup a eu l’idée de créer un nouveau parcours avec MySmartJourney, spécialement pour l’occasion.

Le Québec regorge de chefs-d’œuvre architecturaux, notamment dans ses lieux de culte. Pourtant, derrière ces voûtes sculptées, ces vitraux colorés et ces décors monumentaux, se cachent des artisans souvent restés anonymes.

Dans les régions de Kamouraska, Rivière-du-Loup, Témiscouata et Les Basques, ce riche héritage religieux est particulièrement bien conservé. Mais comment rendre hommage à ces créateurs de l’ombre ? Comment transformer une visite d’église en expérience culturelle vivante, capable de capter l’intérêt des visiteurs ?

Le Conseil du patrimoine religieux du Québec, en collaboration avec les MRC et la Ville de Rivière-du-Loup, a lancé le projet Sacrés artisans pour proposer une expérience engageante, autonome et accessible dans 9 églises réparties sur un large territoire rural.